Returpolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-14

Ångerrätt - 14 dagar

Som konsument i EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du tog emot varan, i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och svensk lag (distansavtalslagen, SFS 2005:59).

Villkor för retur

Returrätten gäller för oöppnade och obrukade förpackningar i originalskick.
Öppnade förpackningar av kosttillskott omfattas inte av returrätten av hygienskäl, i enlighet med direktiv 2011/83/EU, artikel 16(e).
Returen måste initieras inom 14 kalenderdagar från leveransdatum.
Produkten ska returneras i originalförpackning.

Hur du initierar en retur

Kontakta oss via e-post på redaktion@cleanseoiflexibl.world med ditt namn, telefonnummer och en beskrivning av din beställning. Vi skickar sedan returinstruktioner.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi det betalda beloppet inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan och kontrollerat att den uppfyller returvillkoren. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returkostnad

Kostnaden för returfrakten bärs av kunden, om inte returen beror på ett fel från vår sida (fel produkt, defekt förpackning).

Kontakt

Frågor om returer: redaktion@cleanseoiflexibl.world · The Thornton Review AB, Sveavägen 44, 111 34 Stockholm